Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan 25cm untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan syarat yang memerintah akses, pembayaran, dan aktiviti bermain anda.

Perjanjian Akaun MengikatPeraturan Pembayaran TempatanKawasan Operasi Tersokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
25cm Syarat dan Ketentuan 25cm untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan mengenai Syarat dan Ketentuan kami

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui pusat bantuan dalaman kami untuk soalan tentang hak akaun…
Pusat Bantuan 25cm Jelajahi bahagian FAQ kami yang merangkumi panduan akaun, proses pembayaran, dan butir polisi penting.
Permintaan Formal Jika anda perlu mendapatkan salinan rasmi syarat kami atau ingin membuat plaint berkaitan, hantar…
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Privasi anda adalah prioritas di 25cm. Kami mengenkripsi maklumat akaun, memantau akses untuk mencegah penipuan, dan menyimpan data transaksi mengikut piawaian keamanan industri.

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun, kata laluan dan transaksi pembayaran dienkripsi dalam transit dan disimpan dengan perlindungan berlapis untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Peringkat

Anda boleh membolehkan pengesahan dua peringkat pada akaun anda untuk keamanan tambahan apabila log masuk dari peranti baru atau membuat permintaan penarikan.

Pemantauan Penipuan

Sistem kami mengesan aktiviti mencurigakan — log masuk luar biasa, depositi cepat berturut-turut atau permintaan penarikan besar — dan akan menghubungi anda untuk pengesahan.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi dan transaksi kami pegang tentang anda. Kami akan menyediakan ini dalam format boleh baca dalam masa 14 hari.

Perubahan Maklumat

Kemaskini butiran pembayaran, alamat e-mel atau nomor telefon anda dengan mudah melalui tetapan akaun kami. Perubahan akan berlaku dalam beberapa minit.

Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui pengaturan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Baki tunai akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda.

Memahami Syarat dan Ketentuan 25cm

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas mengikut undang-undang Malaysia. Semasa pendaftaran, anda akan disuruh mengesahkan umur dengan mengemukakan dokumen pengenalan sah. Akaun yang didaftarkan oleh minuman akan ditutup dan dana akan dipulangkan.

Butiran pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — disimpan dengan enkripsi AES 256-bit. Kami tidak menyimpan PIN atau kod keselamatan anda. Setiap transaksi disahkan terus dengan penyedia pembayaran anda tanpa mengekspos akaun anda kepada pihak ketiga.

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nomor telefon, dan butiran pembayaran pilihan anda melalui Tetapan Akaun. Perubahan nama akaun penuh memerlukan pengesahan identiti tambahan untuk keselamatan dan pematuhan. Hubungi sokongan kami untuk memandu anda.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan set semula ke alamat e-mel anda. Pautan itu akan tamat dalam 24 jam untuk keselamatan. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam atau hubungi sokongan kami untuk reset.

Kami menyimpan rekod akaun, deposit, penarikan dan riwayat permainan selama sekurang-kurangnya tiga tahun untuk pematuhan undang-undang dan penyiasatan yang mungkin. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk 90 hari tambahan sebelum penghapusan akhir.

Ya. Akaun anda boleh diakses dari peranti mudah alih, tablet atau komputer desktop. Saldo dan riwayat anda disegerakkan secara real-time. Jika anda log masuk dari lokasi baru atau peranti yang tidak dikenali, kami mungkin meminta pengesahan tambahan untuk keselamatan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui pusat bantuan kami atau e-mel sokongan rasmi kami. Sertakan butiran akaun anda, apa yang berlaku, dan apa yang anda harapkan. Kami akan menyiasat dalam masa 7 hari kerja dan memberitahu anda hasilnya.

Halaman Berkaitan

Pelayaran Wap Kerajaan 25cm App